Панель

Передача замовлень у CRM постачальника

Автоматична відправка замовлень у MyDrop, EasyDrop або власний webhook: коли надсилати, що йде в запиті, як перевірити результат.

Де знайти

Магазин → Налаштування → підвкладка CRM постачальника. Можна додати кілька інтеграцій — наприклад, різних постачальників для різних фідів.

Для чого

У дропшипінгу замовлення все одно потрібно передати постачальнику, щоб він відправив товар. Замість ручного копіювання платформа надсилає замовлення в його систему через API — з даними клієнта, доставкою та закупівельними цінами (`base_price`), а не вашими роздрібними.

Куди можна надсилати

  • **MyDrop** — як постачальник або як дропшипер (API-ключ з кабінету)
  • **EasyDrop** — ключ доступу з кабінету easydrop.one
  • **Власний webhook** — будь-яка інша CRM: свій URL, метод і заголовки, дані йдуть у JSON

Коли надсилати

Поле Тригер визначає момент відправки. Дублі виключені: одне замовлення не піде в ту саму CRM двічі, навіть якщо статус змінювали кілька разів.

  • **Створення замовлення** — відразу після оформлення
  • **Після оплати** — коли платіж підтверджено платіжною системою
  • **Після підтвердження** — коли менеджер перевів замовлення у статус «Підтверджено»
  • **Вручну** — тільки кнопкою в замовленні

Доставка й додаткові поля

  • **Служба доставки за замовчуванням** — підставляється, якщо клієнт не вибрав її сам
  • **Джерело замовлення** — мітка, за якою в CRM видно, що замовлення прийшло з бота
  • **Передавати спосіб оплати доставки** — хто платить за пересилку

Перевірка підключення

Кнопка Перевірити робить тестовий запит і показує, чи приймає CRM ваш ключ. Робіть це відразу після збереження — так помилка в ключі не проявиться вперше на реальному замовленні.

Збережений ключ далі відображається замаскованим; щоб залишити його без змін, просто не чіпайте поле.

Ручна відправка й історія

У картці замовлення (Магазин → Замовлення → клік на замовлення) є кнопка Передати в CRM. Вона стане в пригоді, якщо автовідправка не спрацювала — наприклад, CRM була недоступна.

Кожна спроба записується: час, провайдер, статус, номер замовлення в CRM і текст помилки. У списку інтеграцій видно результат останньої відправки, тому проблему помітно без перегляду замовлень.

Безпека

API-ключі зберігаються на сервері й не повертаються у браузер у відкритому вигляді. Запити до CRM ідуть із сервера з обмеженням часу очікування — недоступна CRM не блокує оформлення замовлення клієнтом.

Передача замовлень у CRM постачальника — Wiki Epsenta