Можливість · EPSENTA
Магазин у Telegram
Магазин у Epsenta — це повноцінна вітрина в Telegram: категорії, картки товарів із варіантами, кошик, промокоди, оплата в чаті й доставка Новою Поштою з автоматичним створенням накладної. Працює і як сценарій у чаті, і як міні-додаток.
Що отримаєте
- Категорії з підкатегоріями і картки товарів до 10 зображень
- Варіанти товару: розмір, колір, окрема ціна й залишок
- Кошик, промокоди на суму або відсоток
- Оплата: Monobank, LiqPay, WayForPay, Fondy, Stripe або при отриманні
- Нова Пошта: пошук відділення і створення накладної з панелі
- Канбан замовлень зі статусами від нового до доставленого
Дві вітрини з одного каталогу
Товари можна показувати двома способами. Перший — прямо в чаті: блоки каталогу й товару виводять категорії та картки з кнопками, клієнт гортає їх, не виходячи з діалогу. Другий — міні-додаток, який відкривається всередині Telegram і виглядає як звичайний мобільний магазин із сіткою товарів, фільтрами й кошиком. Обидві вітрини працюють з одним каталогом: змінили ціну — оновилося скрізь.
Що можна описати в картці товару
Товар має назву, опис, ціну і стару ціну для показу знижки, артикул, залишок на складі й до десяти зображень. Якщо залишок не вказано, товар вважається необмеженим. Для одягу й взуття є варіанти: розмір або колір з власною ціною, артикулом і залишком — клієнт обирає варіант у картці, а не шукає окрему позицію. Довільні характеристики додаються парами «назва — значення», тож можна вказати склад, вагу чи країну виробництва.
Оплата й доставка
На етапі оформлення підключаються Monobank, LiqPay, WayForPay, Fondy, Stripe або оплата вручну за реквізитами. Окремо налаштовується момент оплати: одразу при замовленні чи при отриманні — для багатьох ніш другий варіант досі конверсійніший. Доставка може бути самовивозом, Укрпоштою або Новою Поштою. У випадку Нової Пошти клієнт обирає місто й відділення прямо в боті зі списку, який підтягується з довідника перевізника, а менеджер створює накладну однією кнопкою з панелі замовлення.
Робота із замовленнями
Замовлення потрапляють у канбан зі статусами: нове, підтверджене, оплачене, відправлене, доставлене, скасоване, повернення. Окремо відстежується статус оплати. Менеджер бачить контакти клієнта, склад замовлення, коментар і номер накладної. Клієнт зі свого боку може перевірити статус замовлення прямо в боті через відповідний блок — це помітно розвантажує підтримку від питань «а де моє замовлення».
Наповнення каталогу
Товари додаються вручну або імпортом. Підтримуються CSV із власним зіставленням колонок, Google Таблиці, XML- і YML-фіди у форматі Prom, а також приймання товарів через вебхук. Імпорт можна поставити на розклад — від разу на пів години до разу на добу, — і тоді ціни та залишки оновлюватимуться самі. Для роботи за моделлю дропшипінгу є окремий режим із націнкою на фід.
Кому підходить магазин у месенджері
Найкраще працює там, де асортимент невеликий або добре структурований, а рішення про покупку швидке: одяг, аксесуари, косметика, зоотовари, квіти, цифрові товари. Магазин у Telegram не замінює великий інтернет-магазин із тисячами позицій і складним пошуком, зате знімає бар'єр переходу на сайт і реєстрації — клієнт купує в застосунку, який уже відкритий.
Питання та відповіді
- Чи потрібен сайт, щоб продавати в Telegram?
- Ні. Каталог, кошик, оплата й доставка працюють усередині Telegram. Сайт може бути додатковою точкою входу, але для запуску продажів він не обовʼязковий.
- Як приймати оплату?
- У налаштуваннях магазину підключаються Monobank, LiqPay, WayForPay, Fondy або Stripe. Є також ручний спосіб з реквізитами і варіант оплати при отриманні.
- Чи є інтеграція з Новою Поштою?
- Так. Клієнт обирає місто й відділення в боті, а накладна створюється з панелі замовлення однією кнопкою — номер підтягується в замовлення й доступний клієнту.
- Чи можна завантажити товари файлом?
- Так, підтримуються CSV із зіставленням колонок, Google Таблиці, XML/YML-фіди і вебхук. Імпорт можна виконувати вручну або за розкладом до разу на пів години.
- Чи працює магазин в Instagram або Viber?
- Блоки магазину працюють у Telegram і Viber. В Instagram Direct і Facebook Messenger вони недоступні через обмеження Meta, але лід звідти можна перевести в Telegram посиланням.
- Чи можна робити знижки?
- Так, підтримуються промокоди на фіксовану суму або на відсоток, а також стара ціна в картці для наочного показу знижки.