Панель
Користувачі
CRM: контакти, теги, змінні, пошук, сегменти.
База контактів
Кожен, хто написав боту або потрапив у розсилку, — контакт з унікальним ID у проєкті. Зберігаються: ім'я, username, канал (TG/VB/…), дата підписки, теги, кастомні поля.
Контакти наповнюються автоматично: блоки «Запит вводу», «Тест», «Оплата», «Змінна», «Тег», інтеграції Google/HTTP.
Пошук і фільтри
Шукайте за іменем, телефоном, тегом. Для масових дій використовуйте Розсилки з сегментом за тегами/змінними/результатом тесту — не видаляйте контакти без потреби, це історія комунікації.
Змінні контакта
У профілі кожного підписника — свої значення полів (бали, телефон, відповіді). Редагування: відкрити діалог → бічна панель.
Каталог полів і дефолти — Налаштування → «Змінні»; локальні лише для одного flow — редактор flow → «Локальні змінні».
Детально: /wiki/zminni.