Розсилки

Що таке розсилка

Розсилка — одноразове або заплановане повідомлення багатьом контактам за фільтром (сегментом). Ліміт повідомлень на місяць залежить від тарифу Epsenta; ліміти API каналу (Telegram/Viber) — теж.

Аудиторія (сегмент)

• Усі контакти проєкту
• За тегами (будь-який / усі обрані)
• За рівнем / мовою інтерфейсу (якщо збирали в тестах)
• За результатом конкретного тесту
• За активністю (писав недавно / давно мовчить)
• Підписка / відписка від розсилок (якщо збираєте згоду)

Що відправити

• Контент — текст, медіа, кнопки (як у блоці повідомлення)
• Flow — запустити вказаний сценарій для кожного одержувача
• Тест — запросити пройти опублікований тест
• Тригер — запустити гілку тригера в flow

Час відправки

Зараз — черга відправки одразу після збереження (перевірте кількість отримувачів у підтвердженні).

Заплановано — дата, час, часовий пояс проєкту. Статуси: чернетка, заплановано, відправляється, завершено, помилка.

Правила та якість

Надсилайте лише тим, хто дав згоду (opt-in). У Viber діють правила promotional messages. Уникайте однакових розсилок частіше ніж потрібно — інакше блокування бота користувачами.