Чи можна створити Viber-бот безкоштовно?

Так, на trial 14 днів із повним доступом. Картка на старті не потрібна. Сама реєстрація бота в Viber безкоштовна, платним є лише конструктор сценарію після trial.

Чи потрібне програмування?

Ні для типових сценаріїв. Бот збирається у візуальному редакторі. Код потрібен лише для нетипових інтеграцій через HTTP або прямі запити до бази.

Чи можна вести Telegram і Viber разом?

Так. Один проєкт і один сценарій обслуговують обидва канали; через блок «Умова» можна зробити окремі гілки під особливості Viber.

Чим Viber-бот відрізняється від розсилки?

Бот — діалог: клієнт пише, отримує відповіді, записується, платить. Розсилка — одностороннє повідомлення своїй базі. В Epsenta є і те, і те.

Інструкція · EPSENTA

Як створити чат-бот у Viber

Viber в Україні досі один із основних каналів для спілкування з клієнтами. Бот тут збирається так само, як у Telegram: підключаєте канал, будуєте сценарій із блоків і запускаєте — без програмування.

Почати безкоштовно Тарифи

Що отримаєте

Підключення Viber-бота через токен у панелі проєкту
Візуальний сценарій: кнопки, меню, умови, оплата
Той самий сценарій можна одночасно вести в Telegram
Сегментовані розсилки своїй базі підписників
Trial 14 днів без картки

Чому Viber-бот важливий саме в Україні

Частина аудиторії — особливо поза великими містами та серед старшого покоління — сидить у Viber активніше, ніж у Telegram. Якщо вести бізнес лише в одному месенджері, ви автоматично відсікаєте цих людей. Конструктор дозволяє тримати один сценарій на кількох каналах: клієнт пише з Viber — отримує ту саму логіку, що й клієнт із Telegram, з урахуванням обмежень платформи на кнопки й медіа.

Крок 1. Створити й підключити бота

У Viber бота створюють через Viber Admin Panel або партнерський кабінет — після модерації ви отримуєте токен. У Epsenta створюєте проєкт, у налаштуваннях каналів обираєте Viber і вставляєте токен. Підключення займає хвилини; після цього бот уже онлайн, навіть якщо сценарій ще порожній.

Крок 2. Зібрати сценарій

Мінімальний робочий набір: привітання з кнопками меню, гілки під типові питання, збір телефону й передача заявки менеджеру. Далі додаються запис на послугу, каталог або оплата — залежно від бізнесу. У Viber варто стежити за кількістю кнопок у повідомленні: обмеження платформи жорсткіші, ніж у Telegram, тож довгі меню краще розбивати на кроки.

Крок 3. Запуск і розсилки

Після тесту на власному номері додайте бота в опис профілю, QR-код у точці продажу й посилання з реклами. Розсилка працює лише по власній базі тих, хто вже написав боту або підписався — це легальний і безпечний канал, на відміну від сірих масових розсилок по чужих номерах.

Типові помилки при запуску

Три найчастіші. Перша — надто довгі тексти без кнопок: у Viber люди гортають чат швидше, ніж читають. Друга — відсутність шляху «написати оператору»: частина клієнтів одразу хоче людину. Третя — окремі сценарії для Telegram і Viber з розʼїздом логіки; краще один сценарій із умовами за каналом.

Питання та відповіді

Чи можна створити Viber-бот безкоштовно?: Так, на trial 14 днів із повним доступом. Картка на старті не потрібна. Сама реєстрація бота в Viber безкоштовна, платним є лише конструктор сценарію після trial.
Чи потрібне програмування?: Ні для типових сценаріїв. Бот збирається у візуальному редакторі. Код потрібен лише для нетипових інтеграцій через HTTP або прямі запити до бази.
Чи можна вести Telegram і Viber разом?: Так. Один проєкт і один сценарій обслуговують обидва канали; через блок «Умова» можна зробити окремі гілки під особливості Viber.
Чим Viber-бот відрізняється від розсилки?: Бот — діалог: клієнт пише, отримує відповіді, записується, платить. Розсилка — одностороннє повідомлення своїй базі. В Epsenta є і те, і те.

Схожі теми

Спробувати безкоштовно