Можливість · EPSENTA
CRM для малого бізнесу
CRM у Epsenta — це воронка угод і задачі менеджерів, привʼязані до контактів із месенджера. Не потрібно дублювати клієнта в окремій системі: заявка з бота одразу стає угодою на канбані.
Що отримаєте
- Канбан угод зі стадіями воронки
- Контакти з історії діалогів Telegram/Viber
- Задачі й нагадування менеджерам
- Звʼязок із записом, магазином і розсилками
- Підходить малому бізнесу без впровадження «важкої» CRM
Кому цього вистачає
Салони, клініки, школи, невеликі магазини, агенції з кількома менеджерами — там, де угоди короткі й головний канал спілкування вже месенджер. Якщо потрібен складський облік на тисячі SKU або складна B2B-калькуляція, краще інтегрувати зовнішню CRM через webhook, а месенджер залишити каналом комунікації.
Як потрапляє заявка
Клієнт проходить сценарій у боті → створюється контакт із тегами й змінними → сценарій або менеджер створює угоду на потрібній стадії. Далі угоду тягнуть по канбану: новий лід → кваліфікація → оплата → виконано. Уся переписка лишається в inbox поруч.
Ціна
CRM входить у підписку платформи — окремої ліцензії «за місце» немає. Почати можна з trial 14 днів, далі тариф від 399 ₴/міс. Для кількох брендів зручніший Growth або Agency з multi-project.
CRM + запис + розсилки
Після візиту угода закривається, контакт отримує тег — і потрапляє в розсилку «час на повторну процедуру». Це замикає цикл, який у «голій» CRM часто розривається між телефонією, таблицею Excel і чатами.
Питання та відповіді
- Чи є CRM система безкоштовно?
- Повний доступ на trial 14 днів. Після trial — у складі тарифу від 399 ₴/міс.
- Чим відрізняється від «великих» CRM?
- Фокус на месенджері: діалог, угода й задача в одному місці. Немає сенсу впроваджувати важкий продукт, якщо вся комунікація вже в Telegram/Viber.
- Чи можна інтегрувати зовнішню CRM?
- Так, через webhook і HTTP-блоки, або прямі запити до MySQL/PostgreSQL/MongoDB.