Інструкція · EPSENTA
Як створити чат-бот в Instagram
Чат-бот для Instagram — це автоматизація Direct і реакцій на коментарі, а не «бот для накрутки». Підключаєте бізнес-акаунт через Meta, збираєте сценарій і відповідаєте клієнтам 24/7 у межах правил платформи.
Що отримаєте
- Підключення Instagram через Meta Business
- Автовідповіді в Direct за ключовими словами
- Коментар під постом → повідомлення в Direct
- Передача діалогу оператору в єдиний inbox
- Перехід ліда в Telegram для довгих продажів
Що можна автоматизувати легально
Відповіді на типові питання в Direct, збір телефону й заявки, реакція на коментар із ключовим словом («ціна», «хочу»), привітання після підписки на сторінку в межах політики Meta. Не можна: накрутка підписників і лайків, масовий спам у Direct незнайомим, обхід обмежень API сторонніми скриптами.
Крок 1. Бізнес-акаунт і підключення
Потрібен професійний (бізнес або creator) акаунт Instagram, привʼязаний до Facebook Page. У Epsenta проходите OAuth Meta, обираєте сторінку й Instagram-акаунт. Після підключення Direct і події коментарів стають доступні в сценаріях.
Крок 2. Сценарій у Direct
Базовий сценарій: привітання → меню кнопок / швидких відповідей → збір контакту → передача менеджеру або запис. Для коментарів налаштовуєте соцтригер: якщо під постом зʼявилось ключове слово — бот пише автору в Direct із пропозицією.
Обмеження Instagram і обхід через Telegram
Meta обмежує вікна відповіді й типи повідомлень. Довгі воронки з оплатою й каталогом зручніше закривати в Telegram: у Direct кваліфікуєте інтерес і даєте кнопку «написати в Telegram». Так ви не порушуєте правила й не втрачаєте складний продаж.
Питання та відповіді
- Чи можна створити чат бот інстаграм безкоштовно?
- Так, на trial 14 днів. Потрібен бізнес-акаунт Instagram і Facebook Page для підключення через Meta.
- Це бот для накрутки підписників?
- Ні. Платформа автоматизує спілкування з реальною аудиторією. Накрутка порушує правила Instagram і не підтримується.
- Чи працюють коментарі → Direct?
- Так, через соціальні тригери: коментар із ключовим словом запускає повідомлення автору в Direct.